Categorie archief: Klantenservice

Telefoonafhandeling, IVR manager en andere media als onderdeel van de klantervaring

Sommige bedrijven besteden heel veel tijd, energie en geld aan het binnenhalen van nieuwe klanten. Uitgebreide reclamecampagnes, PR-activiteiten en DM- en promotie-acties kunnen inderdaad tot toestroom van nieuwe klanten leiden. Maar als je die klanten niet op een nette manier … Lees verder

Geplaatst in Bereikbaarheid, Callcenter, Klantenservice | Tags: , , , , | Een reactie plaatsen

Contactmakers – onbekend marktleider in Voice Response Systemen

Een van de grootste Nederlandse leveranciers op het gebied van IVR-systemen is ContactMakers. Een onderneming die al twintig jaar een breed scala klanten voorziet van specialistische oplossingen voor het snel en efficiĆ«nt leggen en afwikkelen van contacten met klanten. ContactMakers … Lees verder

Geplaatst in Bereikbaarheid, Callcenter, Contact Center, Facebook, IVR Manager, Klantenservice, Social media, Twitter | Tags: | Een reactie plaatsen