Categorie archief: Social media

Reactie op Twitterberichten gemiddeld zes uur

Als je op Twitter iets vraagt aan een groot bedrijf, krijg je lang niet altijd direct antwoord. Contractwijzer.nl onderzocht de Twittersnelheid en ontdekte dat XS4ALL en Ziggo gemiddeld binnen drie uur reageren op berichten van klanten. Zij zijn daarmee de … Lees verder

Geplaatst in Bereikbaarheid, IVR Manager, Twitter | Een reactie plaatsen

Contactmakers – onbekend marktleider in Voice Response Systemen

Een van de grootste Nederlandse leveranciers op het gebied van IVR-systemen is ContactMakers. Een onderneming die al twintig jaar een breed scala klanten voorziet van specialistische oplossingen voor het snel en efficiĆ«nt leggen en afwikkelen van contacten met klanten. ContactMakers … Lees verder

Geplaatst in Bereikbaarheid, Callcenter, Contact Center, Facebook, IVR Manager, Klantenservice, Social media, Twitter | Tags: | Een reactie plaatsen